全新正版图书 商务沟通:原理与技巧:principles and techniques 胡介埙 东北财经大学出版社 9787565428432青岛新华书店旗舰店 pmlz 2025 pdf 下载 kindle mobi docx 百度云

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全新正版图书 商务沟通:原理与技巧:principles and techniques 胡介埙 东北财经大学出版社 9787565428432青岛新华书店旗舰店书籍详细信息

  • ISBN:9787565428432
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2017-08
  • 页数:暂无页数
  • 价格:23.80
  • 纸张:胶版纸
  • 装帧:平装-胶订
  • 开本:16开
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
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内容简介:

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书籍目录:

第1篇 商务沟通基础

第1章 商务沟通概论

学

1.1 沟通与商务沟通

1.2 商务沟通的类型

1.3 有效商务沟通的特征和任务

1.4 商务沟通的过程、障碍与对策分析

本章小结

主要概念

基本训练

第2章沟通的基础

学

2.1 换位思考

2.2 强调积极面和对方利益

2.3 合理定位

2.4 尊重对方

本章小结

主要概念

基本训练

第3章 沟通主体与自我沟通分析

学

3.1 沟通主体的自我认知

3.2 沟通主体的目标与策略

3.3 自我沟通

本章小结

主要概念

基本训练

第4章 人际沟通与沟通客体分析

学

4.1 人际沟通

4.2 受众导向沟通

4.3 沟通受众分类与沟通策略选择

4.4 与上司的沟通

4.5 与下属的沟通

本章小结

主要概念

基本训练

第2篇 商务沟通技能与方法

第5章 口头沟通与面谈技巧

学

5.1 口头沟通概述

5.2 口头表达的技巧和艺术

5.3 面谈沟通的基本技能

5.4 信息收集面谈

5.5 招聘和求职面谈

5.6 绩效评估面谈

本章小结

主要概念

基本训练

第6章 倾听与非语言沟通

学

6.1 倾听概述

6.2 倾听的过程与障碍

6.3 有效倾听的要点和技巧

6.4 非语言沟通

本章小结

主要概念

基本训练

第7章 书面沟通

学

7.1 书面沟通概述

7.2 商务信函的写作

7.3 报告概述

7.4 报告的撰写

本章小结

主要概念

基本训练

第8章 演讲沟通

学

8.1 演讲概述

8.2 演讲的准备

8.3 演讲结构设计和实施

8.4 演讲表达方式和技巧

8.5 视觉辅助工具的设计和使用

本章小结

主要概念

基本训练

第9章 团队沟通与会议沟通

学

9.1 团队沟通

9.2 会议沟通概述

9.3 会议的筹划

9.4 会议的组织实施

本章小结

主要概念

基本训练

第3篇 商务沟通策略

第10章 危机与冲突沟通

学

10.1 危机沟通概述

10.2 危机沟通战略与过程管理

10.3 冲突管理与沟通

本章小结

主要概念

基本训练

第11章 谈判沟通技巧

学

11.1 商务谈判概述

11.2 商务谈判的过程

11.3 商务谈判策略

11.4 商务谈判中的沟通技巧

本章小结

主要概念

基本训练

第12章 跨文化沟通

学

12.1 跨文化沟通概述

12.2 跨文化沟通的原则与策略

12.3 跨文化沟通的技能

本章小结

主要概念

基本训练

主要参考书目


作者介绍:

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出版社信息:

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  • 人物塑造:3分

  • 主题深度:6分

  • 文字风格:4分

  • 语言运用:6分

  • 文笔流畅:9分

  • 思想传递:7分

  • 知识深度:9分

  • 知识广度:9分

  • 实用性:5分

  • 章节划分:6分

  • 结构布局:8分

  • 新颖与独特:9分

  • 情感共鸣:9分

  • 引人入胜:7分

  • 现实相关:3分

  • 沉浸感:8分

  • 事实准确性:6分

  • 文化贡献:6分


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