运营管理：供需匹配的视角（第4版）（工商管理经典译丛·运营管理系列） pmlz 2025 pdf 下载 kindle mobi docx 百度云

沃顿商学院杰拉德・卡桑和克里斯蒂安・特维施两位全球知名教授合著的《运营管理：供需匹配的视角》自21世纪初以来就成为全球商学院广泛采用的教材，其突出特点是抛开大多数运营管理教学用书的框架，从供需匹配视角讨论运营管理问题。离开供需匹配追求传统的质量水平和效率都是脆弱的。

具体来说，本书的独特之处在于：

第一，别出心裁的体系框架。本书首先从组织流程的角度分析运营管理；在估计运营管理的人力因素和批量决策对绩效的影响后，将运营管理与财务结果导向相联系，引导运营管理者关注各决策对财务结果的影响路径；再从质量管理到精细生产，分析流程控制的手段与工具；接着分析变化性对等待时间和生产率的影响；在项目管理、预测后给出应对不确定性的模型和快速响应策略，最后回到总的供应链协调。从总体到局部再到总体，突破单个企业的限制在供应链范围内探讨供需匹配问题。

第二，联系实际进行分析讨论。本书中有大量的企业案例，让理论分析落实到企业的具体管理实践中，能够很好地激发读者的兴趣与思考。本书对一些企业运营管理的分析和介绍不是局限在某一部分，而是尽可能将一个企业的多个问题在不同分析部分都作系统性论述。一方面增加了分析的层次性；另一方面能够让读者对企业运营管理形成系统思维。本书还提供了大量图表，使读者身临其境。

第三，扎实有效的基础训练。本书深入浅出地给出了运营管理的模型工具。在理论模型的导入和计算方面，本书既给出实例，又给出理论模型的灵活应用说明，以加强读者对理论模型的理解。这不仅有利于加强在校学生的基础训练，而且有利于业界人士和其他读者快速学习并加以应用。

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作者简介：

杰拉德•卡桑 (Gérard Cachon) 美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院运营与信息管理讲席教授，为MBA、EMBA、博士生讲授运营管理课程，主要研究领域为供应链管理、零售运营、运营战略。他在Harvard Business Review、Management Science、Marketing Science等期刊上发表论文多篇，是五家运营管理顶级期刊的编委。曾为多家公司提供咨询，包括4R Systems、Ahold、Americold、IBM等。

克里斯蒂安·特维施 (ChristianTerwiesch) 美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院运营与信息管理教授，为MBA、EMBA讲授运营管理和产品开发课程，研究领域为产品开发和供应链管理。在Management Science、Operations Research、Marketing Science等期刊上发表多篇论文。

译者简介：

许淑君 管理科学与工程博士，上海财经大学商学院副教授、博士后导师，上海交通大学博士后。长期从事运营管理的教学和科研工作，在国内外期刊上发表论文数十篇，主持并完成了包括国家自然科学基金项目、教育部规划基金项目、上海市政府项目以及其他企业事业单位项目十数项，各级教学课程建设项目6项，独著3部，主编4部，并获得一系列教学科研奖项。

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书籍介绍

沃顿商学院杰拉德・卡桑和克里斯蒂安・特维施两位全球知名教授合著的《运营管理：供需匹配的视角》自21世纪初以来就成为全球商学院广泛采用的教材，其突出特点是抛开大多数运营管理教学用书的框架，从供需匹配视角讨论运营管理问题。离开供需匹配追求传统的质量水平和效率都是脆弱的。

具体来说，本书的独特之处在于：

第一，别出心裁的体系框架。本书首先从组织流程的角度分析运营管理；在估计运营管理的人力因素和批量决策对绩效的影响后，将运营管理与财务结果导向相联系，引导运营管理者关注各决策对财务结果的影响路径；再从质量管理到精细生产，分析流程控制的手段与工具；接着分析变化性对等待时间和生产率的影响；在项目管理、预测后给出应对不确定性的模型和快速响应策略，最后回到总的供应链协调。从总体到局部再到总体，突破单个企业的限制在供应链范围内探讨供需匹配问题。

第二，联系实际进行分析讨论。本书中有大量的企业案例，让理论分析落实到企业的具体管理实践中，能够很好地激发读者的兴趣与思考。本书对一些企业运营管理的分析和介绍不是局限在某一部分，而是尽可能将一个企业的多个问题在不同分析部分都作系统性论述。一方面增加了分析的层次性；另一方面能够让读者对企业运营管理形成系统思维。本书还提供了大量图表，使读者身临其境。

第三，扎实有效的基础训练。本书深入浅出地给出了运营管理的模型工具。在理论模型的导入和计算方面，本书既给出实例，又给出理论模型的灵活应用说明，以加强读者对理论模型的理解。这不仅有利于加强在校学生的基础训练，而且有利于业界人士和其他读者快速学习并加以应用。