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第1章 管理与管理学

1.1 管理

1.2 管理学

1.3 管理者

第2章 管理理论简介

2.1 西方古典管理理论

2.2 行为科学理论

2.3 现代管理理论及其发展

2.4 东方管理思想

2.5 管理道德与社会责任

第3章 计划

3.1 计划的概念与特点

3.2 计划的作用与原理

3.3 计划的分类与程序

3.4 计划的方法

3.5 目标管理简介

第4章 决策

4.1 概述

4.2 决策的类型与过程

4.3 决策的方法

4.4 环境研究与竞争战略

第5章 组织

5.1 组织概述

5.2 组织结构

5.3 组织的层级化

第6章 领导

6.1 领导的含义与特征

6.2 领导理论与领导方式

6.3 素质及领导班子构成

6.4 领导艺术

第7章 激励

7.1 激励概述

7.2 激励理论

7.3 激励方式

第8章 沟通

8.1 沟通概述

8.2 沟通的障碍及其克服

8.3 冲突

第9章 控制

9.1 控制的基本内容

9.2 控制技术与方法

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